POLÍTICA DE PRIVACIDAD

     

    Considerando el derecho fundamental sobre la protección de datos y privacidad de tratamiento de datos personales, CORPORACION COSETIKA S.A.S (en adelante «COSETIKA») ha creado esta Política de Privacidad para proteger los datos personales recopilados, procesados y almacenados, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. COSETIKA se compromete a manejar la información de manera legal, transparente y solo para los fines necesarios.

     

    IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

     

    COSETIKA, con sede en la provincia de Pichincha, ciudad de Quito, es responsable del tratamiento de los datos personales.

     

    TÉRMINOS Y DEFINICIONES

     

    • LOPDP: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
    • Responsable del Tratamiento: COSETIKA, que decide cómo se usan los datos personales.
    • Titular: Persona a la que pertenecen los datos.
    • Encargado de la Protección de Datos: Persona designada por COSETIKA para manejar los datos personales.
    • Datos personales: Información que identifica a una persona.
    • Datos sensibles: Información sobre aspectos como salud, raza y religión.
    • Cliente: Persona o entidad que recibe los productos de COSETIKA.
    • Socio comercial: Persona o entidad que trabaja con COSETIKA en la venta o distribución de productos cosméticos.
    • Distribuidor: Persona o entidad que comercializa y distribuye los productos de COSETIKA.
    • Colaborador: Persona que trabaja para COSETIKA bajo un contrato laboral.

     

    ALCANCE

     

    Esta Política se aplica a accionistas, directores, trabajadores, colaboradores, socios comerciales, proveedores, clientes y distribuidores, con el fin de informar sobre cómo se manejan los datos personales.

     

    DATOS PERSONALES QUE SON TRATADOS

     

    COSETIKA recopila y trata los siguientes datos personales:

     

    Modalidades:

     

    • Datos proporcionados por el titular: Información básica como nombre, apellidos y contacto.
    • Datos generados de la relación comercial: Información obtenida durante la interacción con COSETIKA.
    • Datos inferidos: Información recogida a partir de análisis con el consentimiento del titular.
    • Datos de terceros: Información de registros públicos y redes sociales.

     

    Fuentes:

     

    • Página web y redes sociales: A través de formularios y cookies.
    • Intercambio de correos y llamadas telefónicas: Para consultas y atención al cliente.
    • Eventos y facturas: Recopilación de datos durante interacciones comerciales.

     

    ENLACES Y PÁGINA WEB

     

    Los datos proporcionados en línea, en el sitio web de COSETIKA, serán utilizados según esta política, incluyendo información de contacto.

     

    TIPO DE DATOS QUE SERÁN TRATADOS E IDENTIFICACIÓN DE SUS TITULARES

     

    • Datos de clientes: Información básica y datos financieros.
    • Datos de distribuidores: Información relevante para el comercio de productos.
    • Datos de candidatos: Información de contacto y CV.
    • Datos de colaboradores: Información personal y datos laborales.

    Datos sensibles: Se solicitará consentimiento explícito para el tratamiento de esta información, garantizando su confidencialidad.

     

    ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE DATOS

     

    Los datos serán almacenados en servidores seguros, cumpliendo con las normativas de protección de datos. COSETICA asegura un manejo confidencial y seguro de los datos de clientes, distribuidores y colaboradores.

     

    DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

     

    Los titulares de los datos pueden:

    • Acceder a sus datos personales.
    • Solicitar la corrección o eliminación de datos incorrectos.
    • Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo en casos de obligación legal.

     

    COSETIKA facilitará el ejercicio de estos derechos mediante canales de atención.

     

     

     

    MODALIDADES DE TRATAMIENTO

     

    COSETIKA trata los datos personales siguiendo principios de legalidad, transparencia y proporcionalidad, asegurando un uso responsable de la información.

     

    FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

     

    1. Datos de Socios Comerciales y Distribuidores:

     

      • Evaluación de Proveedores: COSETIKA utilizará los datos de sus proveedores y distribuidores para garantizar que cumplan con los estándares necesarios para la venta de productos.
      • Calidad y Desempeño: Se analizará el desempeño de los proveedores para asegurar la eficiencia en la cadena de suministro.
      • Documentación y Capacitación: COSETIKA instruirá sobre el correcto manejo de la información compartida con socios comerciales.
      • Cumplimiento Normativo: Se garantizará el cumplimiento de los estándares en las relaciones comerciales.
      • Cumplimiento Legal: Los datos de los proveedores y distribuidores se compartirán con autoridades en caso de requerimientos legales.
      • Transferencias Internacionales: COSETIKA podrá transferir datos personales a países con estándares adecuados de protección.
      • Protección de Datos: Se evaluarán las medidas de seguridad implementadas por los proveedores para proteger los datos personales.

     

    1. Datos de Clientes y Prospectos:

     

      • Tratamiento de Datos Personales: COSETIKA usará los datos de clientes y prospectos para enviar información sobre sus productos cosméticos.
      • Mercadeo y Publicidad: Los datos podrán ser utilizados para campañas de marketing junto a aliados estratégicos.
      • Cumplimiento Legal: Se podrán proporcionar datos a autoridades competentes por requerimientos legales.
      • Encuestas y Confirmación de Datos: COSETIKA se comunicará con clientes y distribuidores para realizar encuestas y confirmar datos necesarios relacionados con la compra de productos.
      • Envío de Comunicaciones: Se enviarán estados de cuenta y facturas a través de medios electrónicos.
      • Automatización de Procesos: Se usarán datos personales para mejorar la atención al cliente mediante sistemas automatizados.
      • Auditorías: Se permitirá el acceso a la información a entidades de control para auditorías.
      • Mantenimiento de Datos: COSETIKA mantendrá actualizados los datos de clientes y prospectos.
      • Interacciones en Redes Sociales: Se usarán datos recolectados en redes sociales para atender consultas relacionadas con los productos de COSETIKA.
      • Información Relevante: Se enviará información sobre productos, publicidad y eventos de interés.
      • Evaluación de Satisfacción: Los datos podrán ser utilizados por terceros, con autorización, para evaluar la satisfacción de los productos de COSETIKA.
      • Atención a Requerimientos: Se responderá a solicitudes de información de manera oportuna.
      • Gestión de Quejas y Reclamos: COSETIKA atenderá quejas y reclamos para su resolución.
      • Notificación de Cambios en la Política de Privacidad: Se informará sobre cambios en la política de privacidad.

     

    1. Datos de Colaboradores y Candidatos:

     

      • Registro de Candidatos: COSETIKA registrará la información de candidatos en procesos de selección actuales y futuros.
      • Contacto para Contratación: Se comunicará con candidatos interesados en vacantes.
      • Verificación de Información: Se confirmará la veracidad de la información proporcionada por los candidatos.
      • Cumplimiento de Obligaciones Laborales: COSETIKA cumplirá con las obligaciones legales hacia sus empleados.
      • Monitoreo y Seguridad: Se implementarán medidas de seguridad para proteger instalaciones y personal.
      • Relación Laboral: Se realizarán actividades necesarias para mantener la relación laboral.
      • Emergencias: Se recopilarán datos de familiares para emergencias.

     

    CONSENTIMIENTO

     

    COSETIKA obtendrá el consentimiento previo, libre, específico e informado de los titulares de datos personales a través de formularios y la página web, asegurando la posibilidad de consultar el consentimiento posteriormente.

     

    Los titulares podrán retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, en relación con el uso de sus datos personales.

     

    DISPOSICIONES FINALES

     

    Esta Política de Privacidad se aplica a todas las actividades relacionadas con el manejo de datos personales. COSETIKA revisará y actualizará esta política según sea necesario para garantizar su cumplimiento.